Servizio online per il progetto CCAI Messico - refrigeratore ad assorbimento a fuoco diretto
Recentemente è arrivata una buona notiziaSpero che Deepblueservizio post-vendita: 2 set direfrigeratore ad assorbimento di LiBrche sono stati acquistati da una società energetica dello Shandong e applicati al progetto CCAI messicano.Grazie all'organizzazione elaborata e al piano di Hope Deepblue tramite guida video on-line, avviano due unitàrefrigeratore ad assorbimento a fuoco direttomessa in servizio con successo in una sola volta.
I clienti stranieri di Hope Deepblue provengono da tutti i 4 continenti e 20 paesi e regioni, non importa nei paesi artici ghiacciati o nello sconfinato deserto africano.Nella situazione normale del passato, indipendentemente da dove si trovassero i progetti, il tecnico dell'assistenza di Hope Deepblue si recherà personalmente sul posto e sarà responsabile dell'intero processo di messa in servizio della macchina.Ma la diffusione continua del COVID-19 nel 2020 cambia il mondo e (la diffusione continua del COVID-19 nel 2020 cambia) lo stile di vita delle persone.Tuttavia, il lavoro e la manutenzione non possono fermarsi!(non può essere fermato/non possiamo interrompere il servizio e il lavoro)
Poiché limitata dalla politica epidemica in Messico e dalla richiesta urgente dei clienti, l’unità deve essere avviata al più presto.Dopo aver comunicato con i clienti dello Shandong e del Messico, viene accettata la guida video online (a causa della restrizione del COVID-19 nelle normative messicane, la richiesta urgente dei clienti: l'unità deve essere avviata al più presto, abbiamo ripreso il video online guida ai clienti dopo la comunicazione con i clienti.)
La Cina e il Messico hanno un'equazione del tempo di 14 ore (il jet lag tra Cina e Messico), l'orario è completamente diverso.La lingua ufficiale è lo spagnolo (lo spagnolo è la lingua ufficiale in Messico).Senza alcun elemento di base e i clienti messicani non hanno mai utilizzato questo refrigeratore ad assorbimento a combustione diretta prima, creano un gruppo WeChat per comunicare ed evitare la differenza di fuso orario, uniscono i clienti messicani, il traduttore spagnolo, il fornitore di bruciatori, l'integratore DCS e Hope Deepblue nello stesso gruppo.Dopo che il debugging ha fornito le istruzioni operative e le ha tradotte in spagnolo tramite video online messicani, i clienti messicani seguono in sequenza i passaggi di avvio precedenti per preparare la situazione del refrigeratore e spurgare il vuoto.Infine, completano 2 diversi set di refrigeratori ad assorbimento e completano la modalità di raffreddamento e riscaldamento (poiché prima non avevano conoscenze e nozioni di base del refrigeratore ad assorbimento a combustione diretta, abbiamo creato un gruppo WeChat per comunicare con i clienti per evitare il jet lag. Hanno completato il messa in servizio del modello di raffreddamento e riscaldamento di 2 set di refrigeratori ad assorbimento.) con la collaborazione reciproca e superare le differenze di fuso orario, lingua e persino abitudini culturali (sfondi).
Prima della messa in servizio del refrigeratore ad assorbimento, Hope Deepblue (ha fornito assistenza online a diversi clienti per il refrigeratore ad assorbimento o la pompa di calore) ha fornito numerose indicazioni online a diversi clienti per la messa in servizio del refrigeratore o della pompa di calore ad assorbimento.
Diversi anni fa, Hope Deepblue ha esportato in Europa il primo refrigeratore ad assorbimento a combustione diretta, utilizzato in un ospedale in Sicilia, in Italia.I clienti hanno riferito che c'erano problemi frequenti che non potevano essere risolti.Dopo molte istruzioni telefoniche, il problema non è stato ancora risolto (alla fine i problemi non sono stati risolti), quindi Hope Deepblue ha inviato due ingegneri sul posto.Dopo la diagnosi, si è riscontrato che non c'erano problemi con il refrigeratore, ma una valvola originariamente chiusa è stata aperta per errore dall'utente in qualche modo.Dopo aver chiuso la valvola, il refrigeratore ad assorbimento è tornato alla normalità.Due membri dello staff hanno viaggiato avanti e indietro per più di 20.000 km in 5 giorni, chiudendo solo una valvola.Ne vale la pena?Ovviamente!Il servizio è un marchio.Oggi, la guida remota video di rete del progetto Messico ha completato con successo la messa in servizio, a condizione che non si incontrassero mai dopo diversi giorni di cooperazione.Il primo e il secondo sono solo lo sviluppo dei tempi, l'impatto di eventi speciali e la differenza nelle modalità di servizio.Ma spero che l'intenzione originale di Deepblue di servire i clienti non sia mai cambiata: mantenersi professionali, meticolosi e premurosi, mettere il cliente e il servizio al primo posto.In futuro, speriamo che Hope Deepblue continui a fornire refrigeratori ad assorbimento o pompe di calore in tutto il mondo.
Ragnatela:https://www.deepbluechiller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
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Orario di pubblicazione: 30 marzo 2023
