Di recente, una nuova recluta daBlu profondoIl reparto di assistenza post-vendita di ha completato con successo la prima messa in servizio sul campo presso la sede di un cliente a Dazhou, nel Sichuan. Grazie a due mesi di solida formazione tecnica, il nuovo arrivato ha fornito una formazione operativa completa per un'unità di refrigerazione a bromuro di litio.

Da quando è entrato a far parte del team, questo nuovo arrivato nel settore post-vendita ha diligentemente combinato lo studio teorico con la pratica sotto la guida di un mentore. Partendo dai principi fondamentali, ha smontato i componenti dell'unità insieme agli istruttori del dipartimento, ha familiarizzato con i flussi di lavoro operativi e ha simulato ripetutamente scenari critici come "procedure di avvio/arresto dell'unità" e "risoluzione dei problemi relativi alle anomalie dei parametri". Per questa specifica richiesta di formazione, ha sviluppato proattivamente una checklist personalizzata che comprende "punti teorici chiave + passaggi pratici + problemi comuni" basata sul modello di unità del cliente. Questo approccio ha trasformato concetti astratti come "circolazione della soluzione" e "principi di scambio termico" in spiegazioni accessibili.

Durante la sessione di formazione, il nuovo arrivato si è concentrato sui meccanismi operativi dell'unità, sui parametri giornalieri standard e sui protocolli di sicurezza. Illustrando questi concetti con esempi concreti tratti dalla struttura del cliente, hanno garantito che anche i tirocinanti non tecnici potessero assimilare rapidamente la materia. La sessione pratica prevedeva istruzioni passo passo, dai "controlli pre-avvio" alle "operazioni di aspirazione" e alla "pulizia e manutenzione post-arresto". Ogni procedura è stata dimostrata pazientemente con spiegazioni dettagliate. I quesiti tecnici sollevati dal cliente, come "variazioni stagionali della capacità di raffreddamento" e "punti chiave di manutenzione per arresti a lungo termine", sono stati affrontati in modo esaustivo utilizzando specifiche tecniche ed esperienza pratica, attenuando le preoccupazioni operative.

La soddisfazione del cliente è il massimo riconoscimento per questa iniziativa inaugurale. Dopo la sessione, i tecnici post-vendita hanno monitorato proattivamente il feedback dei clienti per garantire che l'efficacia della formazione si concretizzasse.

Andando avanti,Hope Deepblue A/Ccontinua a incoraggiare i nuovi arrivati ​​a proseguire nell'apprendimento e nella pratica, dotandoli di competenze più solide per salvaguardare il funzionamento stabile delle apparecchiature dei clienti.